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铜陵市司法局“三双”工作法提升公共法律服务水平

发布日期:2018-01-10来源: 省司法厅编辑:admin阅读次数:背景颜色:

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近年来,铜陵市司法局坚持“三双”工作法,切实提升公共法律服务质量效益,2017年,累计为群众办理法律服务事项8213件次,解答群众来电来访及网上法律咨询13706人次,实现线上线下法律服务全天候、零距离,有效增强群众的法治“获得感”。

一是坚持双“联”并进,提升公共法律服务效能。发挥区域统领和行业引领作用,加强司法所与法律服务机构“双联”,统筹协调司法行政工作力量与法律服务力量。司法所定期与乡镇、社区沟通对接,梳理群众法律服务需求情况、类型,采取“结对子”定点联系、定期服务方式,有针对性地为群众提供服务;法律服务机构与公安机关、检察机关、法院等职能部门对接,聚焦侵害群众权益案例,研讨防范措施和帮扶意见,形成“以案释法”典型案例,向村居群众广泛宣传。二是坚持双“定”服务,创新公共法律服务方式。定点定人开展法律服务,开设法律服务流动岗,组建由律师、公证、法律援助、人民调解等精干力量组成的法律服务志愿者团,定期深入工业园区、居民小区、农村集镇等,现场为企业和群众提供服务。2017年,开展活动140多场次,发放宣传资料1万余份、开展法律知识讲座60余场、解答法律咨询2385人次、提供服务75人次。三是坚持双“网”融合,增强公共法律服务动力。统筹完善县乡、村(社区)公共法律服务站、室,与基层法律援助工作站、“流动调解室”、律师工作室等法律服务点纵横交汇、有效覆盖,推进法律援助、矛盾纠纷排查化解、法律咨询服务等融入网格化管理。深化“互联网+公共法律服务”,加强网上司法行政政务服务,加快建设市县公共法律服务网,将“12348”热线打造为集法律咨询、法律援助、信访投诉于一体的“网上商城”,落实专门人员接听解答,提升“一村(社区)一法律服务微信群”运作效能,形成市、县(区)、乡镇、村(社区)、网格群众诉求收集、交办、受理和反馈“一条龙”机制。

(铜陵市司法局)